Branche: Logistik & Transport
Mit AI Automation lassen sich Aufträge aus E-Mails, PDF-Lieferscheinen und Formularen auslesen, strukturieren und direkt ins TMS oder ERP übergeben. Typischerweise werden Absender, Adressen, Positionen und Termine erkannt und zur Kontrolle vorgelegt, statt Zeile für Zeile abgetippt zu werden.
Ein AI Phone Assistant beantwortet wiederkehrende «Wo ist meine Sendung?»-Anfragen am Telefon oder im Chat – auf Deutsch, Französisch und Italienisch. Er zieht den Status typischerweise aus dem verbundenen System und leitet komplexe Fälle sauber an die Disposition weiter.
AI Integrations verbinden Disposition, Lager, Telematik und Kundensysteme, sodass Sendungsdaten einmal entstehen und überall aktuell sind. So entfällt die mehrfache Erfassung, und Statusänderungen werden beispielsweise automatisch an die Kundschaft zurückgespielt.
Mit AI Automation lassen sich Lieferscheine, Auftragsbestätigungen und Rechnungen abgleichen. Weichen Mengen, Adressen oder Termine ab, wird der Fall typischerweise markiert und einer Person vorgelegt – statt still im Tagesgeschäft unterzugehen.
Die folgenden Beispiele zeigen typische Ausgangslagen in der Logistik und im Transport. Sie sind illustrativ und beschreiben, wie eine Lösung aussehen kann – nicht gemessene Ergebnisse bei einem bestimmten Unternehmen.
Wir starten mit einem konkreten, häufigen Vorgang – etwa der Auftragserfassung – und automatisieren ihn Schritt für Schritt entlang Ihrer bestehenden Systeme. Kein Grossprojekt, sondern ein klar abgegrenzter erster Anwendungsfall, der sich im Alltag bewährt und danach erweitert wird.
Wiederkehrende Abläufe automatisieren — regelbasierte Workflows, die Zeit sparen und Fehler vermeiden.
KI in Ihre bestehenden Systeme integrieren — CRM, ERP, Website und Datenquellen sauber verbunden.
Ein KI-Telefonassistent, der jeden Anruf annimmt, Termine bucht und Fragen beantwortet — rund um die Uhr.
Nein. Wir setzen auf Ihren bestehenden Systemen auf. Die KI liest, ergänzt und verbindet Daten über Schnittstellen, statt Ihre Software abzulösen. Ziel ist, vorhandene Werkzeuge besser zusammenspielen zu lassen.
Die Erkennung ist in der Regel hoch, aber nie als fehlerfrei zu betrachten. Deshalb legt die KI erkannte Aufträge zur Freigabe vor und markiert unsichere Felder. Ihr Team prüft im Zweifel, statt jeden Auftrag von Grund auf zu erfassen.
Ja. Der Assistent ist auf die Schweizer Mehrsprachigkeit ausgelegt und wechselt je nach anrufender Person die Sprache. Für komplexe Anliegen übergibt er strukturiert an Ihr Team, statt zu raten.
Die Verarbeitung richtet sich nach dem revDSG/nFADP. Daten bleiben nach Möglichkeit in der Schweiz oder in geeigneten Regionen, Zugriffe werden geregelt und dokumentiert. Wir klären Datenschutzfragen vor der Umsetzung gemeinsam mit Ihnen.
Das hängt von Ihren Systemen und Datenquellen ab. Wir beginnen bewusst klein mit einem klar abgegrenzten Vorgang, damit Sie den Nutzen früh im Alltag sehen und danach entscheiden, was als Nächstes automatisiert wird.
Nein. Sie übernimmt wiederkehrende, zeitraubende Routine – Abtippen, Standardauskünfte, Datenabgleich – und gibt Ihrem Team Zeit für Ausnahmen, Kundenbeziehungen und Entscheidungen, die Erfahrung verlangen.
In einem kurzen Gespräch zeigen wir, welcher Baustein in Ihrer Branche den grössten Unterschied macht.
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