Merken Anrufende, dass sie mit einer KI sprechen?
Die Stimmen klingen natürlich und ohne Roboterpausen. Viele Anrufende merken es nicht – auf Wunsch weist sich der Assistent aber transparent als digitaler Assistent aus.
Was passiert bei komplexen Anliegen?
Der Assistent leitet jederzeit an Ihr Team weiter – automatisch bei definierten Themen oder wenn Anrufende die Taste 0 drücken.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Nach Erstgespräch und Analyse ist der Start typischerweise innerhalb weniger Tage möglich, inklusive Live-Test.
Welche Minuten sind inklusive?
Starter: 1500 Minuten pro Monat, danach CHF 0.30 pro Minute. Premium: 3500 Minuten pro Monat, danach CHF 0.25 pro Minute.
Gibt es eine Setup-Gebühr?
Nein. Weder Starter noch Premium haben eine Setup-Gebühr.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Das hängt vom Paket ab. Der Starter (CHF 350/Monat) hat keine Mindestlaufzeit und ist jederzeit monatlich kündbar – gedacht für Unternehmen, die keine Systemintegrationen benötigen. Premium (CHF 590/Monat) und Enterprise enthalten die vollständigen Integrationen und haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.
Wie kann ich kündigen?
Den Starter können Sie jederzeit kündigen – ohne Mindestlaufzeit, von Monat zu Monat. Bei den Paketen mit 12-monatiger Laufzeit (Premium und Enterprise) muss die Kündigung mindestens einen Monat vor dem Verlängerungsdatum erfolgen.
Versteht der Assistent Schweizerdeutsch?
Ja. Der Assistent versteht Schweizerdeutsch und nimmt Anrufe von Schweizerdeutsch sprechenden Anrufenden entgegen – so fühlt sich Ihre Kundschaft von Anfang an verstanden.
Ist der Assistent für Arztpraxen geeignet?
Ja – für administrative Aufgaben wie Terminverwaltung und organisatorische Fragen. Er gibt keine medizinische Beratung und keine Notfall-Triage; Notfälle werden nach definiertem Protokoll weitergeleitet.
Was kostet ein KI-Telefonassistent in der Schweiz?
Der Weissmann KI-Telefonassistent kostet ab CHF 350 pro Monat (Starter, inkl. 1500 Minuten) bzw. CHF 590 pro Monat (Premium, inkl. 3500 Minuten). Keine Setup-Gebühr. Der Starter ist ohne Mindestlaufzeit monatlich kündbar; Premium und Enterprise haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Alle Preise exkl. MwSt.
Ist ein KI-Telefonassistent dasselbe wie ein AI-Rezeptionist oder eine virtuelle Telefonistin?
Ja. Ein KI-Telefonassistent – auch AI-Rezeptionist, virtuelle Telefonistin oder virtuelle Empfangskraft genannt – nimmt Anrufe entgegen, bucht Termine, qualifiziert Anfragen und leitet bei Bedarf an einen Menschen weiter. Der Weissmann Assistent bedient Ihre Kundschaft rund um die Uhr auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?
Ja. Sie behalten Ihre bisherige Geschäftsnummer. Jedes Paket enthält eine dedizierte Leitung für den Assistenten – Sie leiten Ihre Anrufe einfach dorthin weiter: immer, nur ausserhalb der Öffnungszeiten oder nur wenn besetzt. Sie entscheiden, und für Ihre Anrufenden ändert sich nichts.
Wo werden die Daten meiner Anrufenden gespeichert – ist das nDSG- und DSGVO-konform?
Ihre Anrufdaten werden in der Schweiz oder der EU verarbeitet und gespeichert – nDSG- und DSGVO-konform. Vor dem Start legen wir transparent mit Ihnen fest, welche Daten erfasst werden und wie lange sie aufbewahrt werden. Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten, und Anrufende können jederzeit an einen Menschen übergeben werden.
Lässt sich der Assistent mit meinem Kalender und Buchungssystem verbinden?
In vielen Fällen ja – Termine werden direkt in Ihr bestehendes Buchungssystem eingetragen. Was in Ihrem konkreten Fall technisch möglich ist, prüfen wir ehrlich im kostenlosen Erstgespräch, bevor Sie sich entscheiden.
