Aucun appel manqué
Chaque appel obtient une réponse – hors des heures, le week-end et quand votre équipe est occupée.
Joignabilité 24h/24
Assistant téléphonique IA pour les entreprises suisses
Un assistant téléphonique IA qui répond à chaque appel, prend les rendez-vous et gère les questions — 24h/24.
Plus de 20 entreprises ont déjà demandé une démo en direct.
Gratuit · ~15 min · sans engagement
Prise de rendez-vous automatique
L’assistant réserve, reporte et confirme les rendez-vous pendant l’appel.
Multilingue
Allemand, anglais, français et italien – idéal pour la Suisse plurilingue.
Protection des données suisse
Configuré en tenant compte de la loi suisse révisée sur la protection des données (nLPD) et d’avis d’appel transparents.
Ce que l’assistant téléphonique IA gère pour vous
- Répondre aux questions courantes sur les horaires, le lieu, les services et les prix
- Réserver, reporter et confirmer des rendez-vous
- Recueillir les demandes et les transmettre à votre équipe de façon structurée
- Reconnaître les appels urgents et les escalader selon vos règles
Comment ça marche
L’assistant transforme la parole en texte, comprend la demande avec un modèle de langage et répond d’une voix naturelle. Ce n’est pas un menu rigide mais une vraie conversation – et il transmet à une personne dès que c’est pertinent.
La configuration est sur mesure – nous paramétrons les connaissances, le déroulé de conversation et les règles de routage pour votre secteur, avec ligne dédiée et hébergement inclus.
Des limites honnêtes
- L’assistant ne fournit ni conseil médical, ni diagnostic, ni triage d’urgence. Les urgences sont orientées vers des personnes ou des numéros d’urgence selon un protocole défini.
- Les négociations complexes, les réclamations sensibles et les cas particuliers relèvent des humains – l’assistant les transfère.
- La mise en place est soignée et conforme à la protection des données ; nous définissons avec vous, en toute transparence, quelles données sont traitées et comment.
Comment se déroule la mise en place
Ce n’est pas un projet informatique et cela ne vous demande aucun travail : nous nous occupons de toute la mise en place. En général, votre assistant est opérationnel en quelques jours. Avant de décider, vous pouvez appeler notre IA en direct ou demander une démo gratuite configurée avec votre propre base de connaissances – sans frais d’installation, avec un test en conditions réelles par votre équipe avant le lancement.
- Démo gratuite & découverte : nous configurons une démo d’essai gratuite avec vos informations – horaires, prestations et la façon dont vous voulez gérer les appels.
- Nous construisons et entraînons votre assistant : sur votre entreprise et vos langues – suisse allemand inclus.
- Test en conditions réelles avec votre équipe : vous testez l’assistant et ne le validez qu’une fois tout au point.
- Mise en service : l’assistant répond à chaque appel 24h/24 – et après chaque conversation vous recevez un résumé.
Forfaits et tarifs
Agent téléphonique IA Starter
CHF 350 par mois hors TVA ≈ CHF 12/jour
Idéal pour les petites et moyennes entreprises sans besoin d’intégrations système. Sans frais d’installation, sans durée d’engagement minimale – résiliable à tout moment.
- Mise en place personnalisée directement dans votre entreprise – optimisée pour les entreprises suisses
- 1 langue incluse (au choix : DE/EN/FR/IT)
- Configuration complète et personnalisée de votre agent téléphonique IA
- 1500 minutes par mois, puis CHF 0.30 par minute
- Ligne téléphonique dédiée, hébergement de votre assistant vocal inclus
- Sans frais d’installation
- Sans durée d’engagement minimale – résiliable à tout moment
- Aucune intégration système incluse
Agent téléphonique IA Premium
CHF 590 par mois hors TVA ≈ CHF 20/jour
Idéal pour les entreprises en croissance. Intégration système complète et reporting quotidien. Sans frais d’installation, durée minimale de 12 mois.
- Tout le pack Starter – plus :
- 2 langues incluses au lieu d’1 (au choix : DE/EN/FR/IT)
- Gestion des rendez-vous et des demandes clients, avec informations automatiques sur vos offres et services
- 3500 minutes par mois au lieu de 1500 – puis CHF 0.25 au lieu de CHF 0.30 par minute
- Intégration système complète et reporting quotidien
- Sans frais d’installation
- Intégrations système complètes incluses
- Durée d’engagement minimale de 12 mois
- Résiliation au moins un mois avant la date de renouvellement
Agent téléphonique IA Enterprise
Prix sur demande
Performance maximale pour les entreprises exigeantes : multilingue, clonage vocal, routage intelligent, support prioritaire et intégrations système complètes.
- 4 langues incluses (DE/EN/FR/IT)
- Reconnaissance vocale et routage intelligent
- Tableau de bord d’enregistrement des appels et support prioritaire
- Confirmations par WhatsApp et SMS
- Automatisation des opérations quotidiennes et des événements spéciaux
- Prix sur demande – offre personnalisée
- Intégrations système complètes incluses
- Durée d’engagement minimale de 12 mois
- Résiliation au moins un mois avant la date de renouvellement
Prix hors TVA. · Voir tous les tarifs
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un assistant téléphonique IA ?
Une IA vocale qui répond automatiquement aux appels, gère les questions, prend les rendez-vous et transmet les demandes à votre équipe – de façon conversationnelle, sans menu à touches.
Remplace-t-il mon équipe ?
Non. Il gère les appels répétitifs et les informations de routine pour que votre équipe se concentre sur l’essentiel. Les demandes complexes ou sensibles sont transmises à une personne.
Quelles langues sont prises en charge ?
Allemand, anglais, français et italien. Les langues incluses dépendent du forfait choisi.
Qu’en est-il de la protection des données ?
L’assistant est configuré en tenant compte de la loi suisse révisée sur la protection des données (nLPD), avec un avis transparent indiquant qu’il s’agit d’une IA. Nous définissons les détails avec vous.
Que se passe-t-il s’il ne peut pas répondre ?
Il recueille la demande de façon structurée et la transmet à la bonne personne ou l’escalade selon vos règles – personne ne reste sans réponse.
À quelle vitesse est-il opérationnel ?
Après une session de configuration, nous paramétrons l’assistant spécifiquement pour votre secteur. Nous fixons ensemble le calendrier précis lors d’un premier échange.
Les appelants remarquent-ils qu’ils parlent à une IA ?
Les voix sont naturelles, sans pauses robotiques. Beaucoup ne le remarquent pas — sur demande, l’agent s’identifie de façon transparente comme assistant numérique.
Y a-t-il une durée de contrat minimale et comment résilier ?
Starter (CHF 350/mois) n’a pas de durée minimale et peut être résilié à tout moment, d’un mois à l’autre. Premium (CHF 590/mois) et Enterprise incluent les intégrations système complètes et ont une durée minimale de 12 mois ; la résiliation doit alors nous parvenir au moins un mois avant la date de renouvellement.
L’agent comprend-il le suisse allemand ?
Oui. L’agent comprend le suisse allemand et prend les appels des personnes qui parlent le suisse allemand – vos clients se sentent ainsi compris dès le premier mot.
Un agent téléphonique IA est-il la même chose qu’un réceptionniste IA ou un standardiste virtuel ?
Oui. Un agent téléphonique IA – aussi appelé réceptionniste IA ou standardiste virtuel – répond aux appels, réserve des rendez-vous, qualifie les demandes et transfère à un humain si nécessaire.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel ?
Oui. Vous conservez votre numéro professionnel actuel. Chaque forfait inclut une ligne dédiée pour l’agent, et vous transférez simplement vos appels vers celle-ci – toujours, uniquement en dehors des heures d’ouverture ou seulement lorsque votre ligne est occupée.
L’agent peut-il se connecter à mon agenda et à mon système de réservation ?
Dans de nombreux cas, oui – les rendez-vous sont saisis directement dans votre système de réservation existant. Ce qui est techniquement possible dans votre cas précis, nous l’évaluons honnêtement lors du premier entretien gratuit, avant que vous décidiez.
Puis-je d’abord essayer l’assistant une fois, sans m’engager dans un abonnement ?
Oui. L’Essai Starter Assistant Téléphonique IA coûte un paiement unique de CHF 350 – ce n’est pas un abonnement, aucun renouvellement automatique. Vous déciderez ensuite, sans pression, de passer ou non à un forfait mensuel. Détails sur la page tarifs.
Pour quels secteurs
Comprendre : dans l’AI Academy
Prêt à démarrer ?
Parlez-nous brièvement de votre situation – nous vous montrons ce que l’IA peut concrètement faire.