I chiamanti si accorgono di parlare con un’AI?
Le voci suonano naturali, senza pause robotiche. Molti non se ne accorgono — su richiesta l’assistente si presenta in modo trasparente come assistente digitale.
Cosa succede con le richieste complesse?
L’assistente trasferisce in qualsiasi momento al vostro team — automaticamente per temi definiti o premendo 0.
Quanto dura la configurazione?
Dopo il primo colloquio e l’analisi, l’avvio è tipicamente possibile entro pochi giorni, incluso il test dal vivo.
Quali minuti sono inclusi?
Starter: 1500 minuti al mese, poi CHF 0.30 al minuto. Premium: 3500 minuti al mese, poi CHF 0.25 al minuto.
C’è un costo di attivazione?
No. Né Starter né Premium hanno costi di attivazione.
È prevista una durata minima del contratto?
Dipende dal pacchetto. Starter (CHF 350/mese) non ha durata minima e può essere disdetto in qualsiasi momento, di mese in mese – pensato per le aziende che non necessitano di integrazioni con i loro sistemi. Premium (CHF 590/mese) ed Enterprise includono le integrazioni complete e prevedono una durata minima di 12 mesi.
Come posso disdire?
Starter può essere disdetto in qualsiasi momento – senza durata minima, di mese in mese. Per i pacchetti con durata di 12 mesi (Premium ed Enterprise) la disdetta deve pervenire almeno un mese prima della data di rinnovo.
L’assistente capisce lo svizzero tedesco?
Sì. L’assistente capisce lo svizzero tedesco e gestisce le chiamate di chi parla svizzero tedesco – così i vostri clienti si sentono capiti fin dalla prima parola.
È adatto agli studi medici?
Sì — per attività amministrative come la gestione degli appuntamenti e le domande organizzative. Non fornisce consulenza medica né triage d’emergenza; le emergenze vengono trasferite secondo un protocollo definito.
Quanto costa un assistente telefonico AI in Svizzera?
L’assistente telefonico Weissmann AI costa da CHF 350 al mese (Starter, 1500 minuti inclusi) o CHF 590 al mese (Premium, 3500 minuti inclusi). Nessun costo di attivazione. Starter non ha durata minima ed è disdicibile di mese in mese; Premium ed Enterprise prevedono una durata minima di 12 mesi. Tutti i prezzi IVA esclusa.
Un assistente telefonico AI è la stessa cosa di un receptionist AI o di un centralinista virtuale?
Sì. Un assistente telefonico AI – chiamato anche receptionist AI o centralinista virtuale – risponde alle chiamate, prenota appuntamenti, qualifica le richieste e passa a una persona quando serve. L’assistente Weissmann serve i vostri clienti 24 ore su 24 in tedesco, inglese, francese e italiano.
Posso mantenere il mio numero di telefono attuale?
Sì. Mantenete il vostro numero aziendale attuale. Ogni pacchetto include una linea dedicata per l’assistente e voi inoltrate semplicemente le chiamate a quella linea – sempre, solo fuori orario o solo quando la linea è occupata. Decidete voi, e per chi vi chiama non cambia nulla.
Dove vengono conservati i dati di chi chiama – è conforme a nLPD e GDPR?
I dati delle chiamate vengono elaborati e conservati in Svizzera o nell’UE – in conformità con la nLPD svizzera e il GDPR. Prima dell’avvio definiamo con voi in modo trasparente quali dati vengono raccolti e per quanto tempo vengono conservati. Mantenete il controllo dei vostri dati e chi chiama può essere trasferito a una persona in qualsiasi momento.
L’assistente può collegarsi al mio calendario e sistema di prenotazione?
In molti casi sì – gli appuntamenti vengono inseriti direttamente nel vostro sistema di prenotazione esistente. Cosa è tecnicamente possibile nel vostro caso specifico lo verifichiamo con onestà nel primo colloquio gratuito, prima che decidiate.
