Definizione
Automazione dei flussi di lavoro
L'automazione dei flussi di lavoro è l'automazione di una sequenza collegata di attività lungo un processo aziendale, così che informazioni e trigger passino automaticamente da un passaggio o sistema al successivo.
Collega trigger, condizioni e azioni tra più applicazioni, spesso senza programmazione. Per le PMI svizzere unisce ad esempio modulo web, CRM e contabilità, così un lead scorre senza reinserimenti manuali.