Definizione
IA conversazionale
L'IA conversazionale indica le tecnologie che permettono alle macchine di comprendere il linguaggio naturale, in testo o voce, e di rispondere in modo contestuale all'interno di un dialogo.
Combina comprensione del linguaggio, gestione del dialogo e spesso modelli linguistici di grandi dimensioni, ed è alla base di chatbot, voicebot e assistenti vocali. Nelle PMI automatizza richieste, prenotazioni e primo supporto 24 ore su 24.