Définition
Automatisation
L'automatisation est l'utilisation de la technologie pour exécuter des tâches ou processus avec une intervention humaine minimale, en remplaçant les étapes manuelles par des procédures fondées sur des règles ou l'IA.
Elle va des simples scripts à l'automatisation robotisée des processus jusqu'aux agents IA. Pour les PME suisses, elle réduit les erreurs et les coûts fixes sur des tâches répétitives comme le traitement des factures, la saisie de données ou la planification.